Politique de retour
Politique de Retour et d'Échange
Nous vous offrons un droit de retour sous 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans justification, conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation.
Conditions de Retour :
- Délai de retour : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.
- Retour des produits : Les articles doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine, avec le pochon et les étiquettes.
Comment retourner un produit ?
- Contactez-nous : Envoyez-nous un email à hindsangelsjewelery@gmail.com ou via notre formulaire de contact pour nous informer de votre retour.
- Formulaire de retour : Nous vous enverrons un formulaire à remplir.
- Retour : Retournez le produit par Colissimo suivi (avec preuve de dépôt) dans les 7 jours suivant notre confirmation.
Important :
- Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge.
- Articles dégradés : Les articles portés, endommagés ou usés ne seront pas acceptés. Ils vous seront renvoyés à vos frais.
- Boucles d'oreilles : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
- Articles en promotion : Les articles en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables.
- Responsabilité en cas de perte : Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés lors du retour. Conservez impérativement votre preuve de dépôt avec le numéro de suivi.
Livraison sans signature :
Si vous avez choisi une livraison sans signature, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de vol du colis. Aucun remboursement ne sera effectué si le transporteur confirme la livraison.